El producto una vez este en el punto de entrega, el tiempo máximo se espera es de 10 minutos, dentro de los 10 minutos se debería llamar, mandar mensaje, tocar la puerta y tomar foto del domicilio. En el caso el cliente desee nuevamente el producto deberá pagar por segunda ves el delivery, el producto se manda tal cual se conserva en la bolsa El cliente asumirá el 100% del producto en el caso no se tenga respuesta alguna.